Versión 1.0
01.04.2022
En cumplimiento de lo establecido en (i) el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos, (ii) la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de Derechos Digitales (iii) la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, así como cualquier otra normativa aplicable en materia de Protección de Datos, LE FACILITAMOS la información relativa a nuestra Política de Privacidad.
Responsable del Tratamiento de Sus Dados Personales: [email protected]
Representante de la UE: [email protected]
Correo electrónico: [email protected]
Los datos recabados son identificativos y corresponden a un mínimo razonable para poder llevar a término la actividad realizada. En ningún caso se realizará un uso de los datos diferente o contrario a la finalidad para la que han sido recabados.
Si desea que le aclaremos alguna duda sobre el tratamiento de sus datos personales o bien ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento por correo electrónico directamente a [email protected] o con nuestro Delegado de Protección de Datos: [email protected].
Resumen de la política de privacidad de WOOEEN:
1. Finalidades
1.- Proporcionar el servicio.
2.- Elaboración de informes y estadísticas.
3.- Desarrollar nuevos productos y servicios.
4.- Analizar el uso y repercusión de los servicios de WOOEEN en sus usuarios.
5.- Prevención de fraudes.
2. Legitimación
1.- El consentimiento explícito y libre del usuario.
2.- Las obligaciones contractuales para prestar el servicio al usuario.
3.- Las obligaciones de WOOEEN para la detección y prevención de fraudes.
4.- El interés legítimo de WOOEEN
3. Destinatarios
1.- Encargados de Tratamiento en la Unión Europea.
2.- Empresas del grupo de WOOEEN
3.- Autoridades competentes nacionales o europeas cuando sean requeridos por ellas.
4. Conservación
La conservación de los Datos personales estará siempre sujeta a la legislación vigente de la UE.
5. Derechos
Acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad, formular objeciones, no estar sujeto a decisiones automatizadas, revocación y presentación de queja/reclamación ante la autoridad de control.
6. Datos recabados y tratados
Los datos recabados y tratados son los Datos personales. Un dato personal es cualquier información relativa a una persona: nombre, e mail, localización, teléfono, confirmación de la mayoría de edad…
Cada vez que visites nuestro sitio web podemos almacenar cierta información como la referida al navegador que utilizas, sobre el sistema operativo de tu ordenador, la dirección IP asignada por tu proveedor de acceso a Internet, las páginas que se te han mostrado, los términos utilizados en las buscas, los productos vistos, los datos de compras no finalizadas, los datos que identifiquen tu dispositivo y la configuración de idioma.
Cuando utilizas un Servicio ofrecido a través de Wooeen nuestro sistema registra los medios que has usado y desde qué páginas web lo has hecho así como los datos derivados de las acciones que realizas mediante las utilidades del servicio proveído por WOOEEN.
WOOEEN limitará la recopilación y el procesamiento de Datos Personales a los fines del Procesamiento de Datos Personales detallados en la correspondiente cláusula de la presente declaración de política de privacidad y en los términos de la ley española y de la UE.
7. Cómo recopilamos datos personales:
Recopilamos y procesamos datos personales que usted nos proporciona en los siguientes casos:
- ∙ Completando el registro en el área de cashback Wooeen;
- ∙ Completando los formularios en línea (por ejemplo, para retirada del cashback);
- ∙ Usando nuestro navegador Wooeen y nuestros servicios;
- ∙ Contactando con nuestro equipo;
- ∙ Solicitando recibir nuestras ofertas por correo electrónico.
¡Nota importante sobre los datos bancarios que proporciona! Todos los pagos de cashback son procesados por intermediarios de pagos externos como Unlimint, Payoneer, Wise transfer u otros.
Cuándo se tratan sus datos personales:
Se procesan en uno o más de los siguientes casos:
- Ejecución del contrato o procedimientos y tratos preliminares relacionados con el contrato en el que usted es parte;
- Tras el consentimiento del titular (usted);
- Cumplimiento de nuestras obligaciones legales;
- Cumplimiento de acciones en favor de nuestros intereses legítimos o de terceros.
Nos reservamos el derecho de continuar el procesamiento de los datos personales obtenidos para cualquiera de los fines descritos bajo estas líneas, incluidos otros fines que sean adecuados al propósito original o que estén permitidos o prescritos por la ley (por ejemplo, el cumplimiento de obligaciones legales o reglamentarias).
8. Finalidades del tratamiento
Los datos personales recopilados se procesarán con el fin de:
a) Proporcionar el servicio. El servicio proveído por WOOEEN consiste en ofrecer a sus usuarios un derecho de reembolso (que varía según producto), conocido como cashback, que se acumula en su monedero virtual en área personal a la cual puede acceder aqui, tras haber comprado el usuario productos o servicios promocionados en la misma web y/o aplicación móvil de WOOEEN y que podrá solicitar le sea reembolsado de diversas formas a depender del país en el que haya sido creada la cuenta.
b) Elaborar informes y estadísticas basados en la actividad y el comportamiento de los usuarios para:
- Detección y prevención del fraude: podemos utilizar información personal para detectar y prevenir acciones fraudulentas y otras actividades ilegales o no deseadas.
- Desarrollo y mejora de nuestros productos, servicios y en la experiencia del usuario.
- Investigaciones de mercado: en ocasiones invitamos a nuestros clientes a participar en investigaciones de mercado. Los datos personales que nos facilites para participar en dichas investigaciones sólo los utilizaremos con tu consentimiento.
c) Envío de publicidad y promociones vía e-mail.
d) Gestionar la participación del usuario en sorteos, campañas y promociones lanzadas por WOOEEN.
e) Enviar comunicaciones comerciales al usuario, en forma de newsletter periódicas o comunicaciones electrónicas puntuales sobre servicios o similares, vía e-mail o notificación en la aplicación móvil.
El usuario, marcando la casilla correspondiente en el proceso de registro, o mediante el ejercicio de sus derechos, podrá dejar de recibir estas comunicaciones electrónicas. Tal y como establece la Ley española, “WOOEEN” se compromete a no remitir comunicaciones comerciales sin identificarlas como tales. A estos efectos, no será considerada como comunicación comercial la información enviada a los clientes para el mantenimiento de la relación contractual existente.
f) Realizar el pago de cashback al usuario, para lo cual deberá compartir sus datos con Unlimit.
g ) Comunicarle y mantenerle informado sobre nuestras últimas actualizaciones, tales como:
- Aviso de cambios a nuestros Términos y Condiciones o nuestra Política de Privacidad;
- Notificación del progreso de su cashback;
h ) Ponernos en contacto con vd. en respuesta a su solicitud de contacto.
i ) Ayudar y resolver los problemas de nuestros servicios y responder a sus preguntas
- j) Ofrecemos servicios de atención al cliente a través del correo electrónico [email protected] los 365 días del año y las veinticuatro horas del día (es decir durante todo el año). Compartimos tus datos con nuestro personal del Servicio de Atención al Cliente para atenderte siempre que nos necesites y para responder a las dudas relacionadas con tu experiencia con Wooeen.
- k) En el caso de candidatos para acceso a empleo, con la finalidad de gestionar la participación del interesado en los procesos de selección presentes y futuros en WOOEEN, WOOEEN declara que cumple la normativa vigente respecto a la protección de datos, en particular en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos, y en la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre de Protección de Datos Personales y Garantía de Derechos Digitales, así como cualquier otra normativa aplicable en materia de Protección de Datos.
La información por usted proporcionada tendrá, en todo caso, la consideración de confidencial, y no será utilizada para otros fines distintos a los aquí descritos.
Todos los datos que WOOEEN le solicite o le pueda solicitar son necesarios para las finalidades descritas en la presente Política de Privacidad, por lo que la negativa del usuario a facilitarlos supondría la imposibilidad de poder prestar el Servicio o gestionar la solicitud que el usuario realice a WOOEEN. Por ello, WOOEEN se reserva la facultad de no responder o tramitar solicitudes que no incluyan los datos que sean solicitados.
En nuestro sitios web y apps, el usuario encontrará información de utilidad sobre los Servicios ofrecidos por WOOEEN.
9. Base jurídica para el tratamiento
Las bases legales para el tratamiento de los Datos Personales del usuario en consonancia con las finalidades anteriormente expuestas son:
a) El consentimiento explícito y libre del usuario en todo momento de acuerdo con la legislación aplicable española y europea de Protección de Datos de Carácter Personal y del Derecho al Honor y a la Intimidad.
b) Las obligaciones contractuales para prestar el servicio al usuario, para gestionar la relación con el usuario y atender a las solicitudes de información del Servicio ofertado por WOOEEN, para formalizar la relación entre WOOEEN y el usuario a través de la aceptación de los Términos y Condiciones Generales de Uso y de las distintas Políticas relativas a la Privacidad y a las Cookies y para el caso de que el usuario se ponga en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente con el objeto de procesar solicitudes.
c) Las obligaciones de WOOEEN en cuanto a la detección y prevención de todo tipo de fraudes y de lo establecido en la Ley de Blanqueo de capitales.
En este caso el interés legítimo de WOOEEN es preservar la seguridad de sus operaciones y prevenir el fraude.
d) El interés legítimo de WOOEEN para:
– El envío de comunicaciones comerciales relacionados con productos y servicios de WOOEEN por cualquier vía, interés legítimo que se reconoce en el RGPD, que permite expresamente el tratamiento de datos personales con fines de mercadotecnia directa.
– El envío de comunicaciones comerciales a no clientes, con el consentimiento que se ha solicitado, pudiendo ser revocado en cualquier momento.
– El tratamiento de los curriculum vitae con el consentimiento que nos otorga el candidato al realizar el envío del mismo para participar en procesos de selección.
En estos casos el interés legítimo de WOOEEN se basa en mantener al usuario informado y actualizado sobre productos, servicios o promociones que puedan ser de su interés.
– La realización de pruebas para corregir posibles errores, así como realizar proyectos de automatización de procesos de negocio.
– La elaboración de análisis e informes internos para evaluar el resultado de distintas campañas o promociones lanzadas por WOOEEN.
En ambos apartados el interés legítimo de WOOEEN es mejorar los productos y servicios ofrecidos y la productividad y eficiencia de la actividad de WOOEEN.
– Elaborar perfiles de los usuarios para evaluar la predisposición para adquirir o disfrutar los productos y servicios así como la realización de acciones comerciales.
En este caso el interés legítimo de WOOEEN es, de nuevo, mejorar los productos y servicios ofrecidos y la productividad y eficiencia de la actividad de WOOEEN .
10. Forma y duración del tratamiento de sus datos personales:
Los datos personales se procesan y almacenan de acuerdo con el siguiente régimen:
- Los datos se almacenan en nuestros servidores seguros y durante el tiempo necesario para lograr los fines descritos (máximo de 5 años después de la eliminación de la cuenta),tiempo que se puede anticipar A SOLICITUD EXPRESA DEL USUARIO en caso de retiro del consentimiento o cualquier otro ejercicio del derecho que implique la suspensión o eliminación de los datos.
- Para determinar el período de almacenamiento adecuado de sus datos, tendremos en cuenta la cantidad, la naturaleza, la sensibilidad, el riesgo potencial de daño derivado del uso no autorizado o de la divulgación de sus datos, el propósito específico y si podemos lograr dichos fines a través de otros medios, observando los requisitos legales aplicables.
- Tras SU SOLICITUD EXPRESA de retirada del consentimiento o tras el ejercicio del derecho que implique la suspensión o eliminación de datos del sistema de almacenamiento, sus datos serán transferidos a nuestra «lista de bloqueo». Esto significa que, de conformidad con el art. 32 de la LOPD sus datos personales solo se procesarán para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales (puesta a disposición de los datos a los jueces y tribunales, el Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes). Después del período de cinco (5) años, dichos datos se eliminarán del sistema de almacenamiento, salvo que el usuario de nuevo permita expresamente el procesamiento de sus los datos;
- En el caso de que los datos personales ya no sean necesarios para el propósito previsto, nos aseguramos de que dichos datos se eliminen de forma segura.
11. Almacenamiento y seguridad de los datos
Los datos personales se archivan en un servidor de base de datos en el momento en que son proporcionados por el usuario. Este servidor le permite el envío seguro de sus datos personales a través de los formularios de contacto del sitio web y cumple todas las medidas de seguridad correspondientes a las normas legales vigentes para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos, encontrándose protegido contra ataques físicos e informáticos a través del control de acceso con contraseña al área de cashback, la seguridad «2-Steps» con token Google Authy, y la comunicación con el servidor de texto cifrado garantizándose así la confidencialidad, integridad y calidad de la información contenida en las mismas.
Es importante tener en cuenta, sin embargo, que, si bien utilizamos todos los esfuerzos técnicos y humanos para garantizar la máxima seguridad de sus datos en el sistema, Internet no permite una protección absoluta.
12. Derechos de los interesados:
De acuerdo con las disposiciones de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de Derechos Digitales y con el Reglamento Europeo (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos) usted tiene los siguientes derechos relativos a la protección de datos:
- Derecho de acceso (art. 15, Reglamento Europeo 2016/679): tiene derecho a solicitar y obtener información sobre los datos personales almacenados sobre usted, incluidas las fuentes y destinatarios de sus datos, así como los fines de su posterior tratamiento, a la demás información establecida en dicho artículo y a los demás derechos recogidos en el mismo.
- Derecho de rectificación (art. 16, Reglamento Europeo 2016/679): tiene derecho a exigir la rectificación de cualquier dato personal incorrecto o inexacto que tengamos con respecto a usted.
- Derecho de supresión (art. 17, Reglamento Europeo 2016/679): tiene derecho a que se borren sus datos personales si: (i) los datos ya no son necesarios en relación con los fines para los que fueron recopilados o procesados; (ii) ha retirado su consentimiento o se haya opuesto a su tratamiento; o (iii) los datos han sido tratados ilícitamente y (iv) los demás supuestos establecidos en dicho artículo.
- Derecho a la restricción del procesamiento (art. 18, Reglamento Europeo 2016/679): derecho a obtener del responsable del tratamiento la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones establecidas en dicho artículo.
- Derecho a retirar el consentimiento (art. 7, Reglamento Europeo 2016/679): tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, lo que no afectará a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada. Será tan fácil retirar el consentimiento como darlo.
- Derecho a la portabilidad de los datos (art. 20, Reglamento Europeo 2016/679): derecho a recibir los datos personales que le incumban que haya facilitado a un responsable del tratamiento en un formato estructurado, de uso habitual y de lectura mecánica y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin que lo impida el responsable del tratamiento al que se hubieran facilitado los datos.
- Derecho de oposición (art. 21, Reglamento Europeo 2016/679): tiene derecho a oponerse, por motivos relacionados con su situación particular, sin ningún requisito formal, al procesamiento de sus datos personales salvo que por motivos legítimos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones deban seguir siendo tratados conforme dispone dicho artículo.
Cuando el interesado se oponga al tratamiento con fines de mercadotecnia directa, los datos personales dejarán de ser tratados para dichos fines.
- Derecho de revisión de decisiones automatizadas: derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos.
Nos comprometemos a ejecutar todos estos derechos dentro del plazo de un mes.
Si entendiese que hay un problema en el modo en que WOOEEN está manejando sus datos, puede dirigir sus reclamaciones al Responsable de Seguridad o a la autoridad de protección de datos que corresponda. En el caso de España la competente es la Agencia Española de Protección de Datos.
Para ejercer los derechos mencionados anteriormente deberá enviar su solicitud por e-mail en cualquier momento y siempre que lo desee al agente de protección de datos cuyo buzón electrónico es [email protected]. A su solicitud deberá acompañar una copia del DNI o documento equivalente acreditativo de su identidad o representación.
13. Datos personales de menores de edad
No promovemos Wooeen Browser, Wooeen Search o cashback para menores de edad. Por lo tanto, no tratamos los datos personales de éstos. En caso de que una persona menor de edad utilizara o interactuase con el navegador de Wooeen, desde el momento en que detectásemos este hecho, los datos introducidos por dicha persona tan sólo serán almacenados y tenidos en cuenta a efectos de requerimiento de las autoridades oficiales españolas, conforme dispone la ley española y la normativa de la UE.
14. Sitios de terceros
Le informamos de que los enlaces de terceros a otros sitios web y servicios en línea que le proporcionamos están sujetos a los términos de uso y a la política de privacidad de dichos terceros. La presente Política de Privacidad no es de aplicación ni predetermina la legalidad de las prácticas de privacidad y protección de datos realizadas por terceros aunque hayamos incluido enlaces de éstos en nuestro sitio web o navegador.
15. Variaciones en la Política de Privacidad
WOOEEN se reserva el derecho de cambiar esta política de privacidad siempre de conformidad con las leyes aplicables relativas a la Protección de Datos en España y en la UE. Llegado este caso indicaremos mediante un aviso en nuestra página web la fecha de los cambios y le ofreceremos acceso a las versiones archivadas por si usted está interesado en su análisis y comparación. Si los cambios son significativos, proporcionaremos un aviso más destacado, que puede incluir una notificación por correo electrónico a la dirección de e-mail que nos haya facilitado o una notificación en su área de usuario.
En cualquier caso, en el encabezamiento de esta política de privacidad constará la fecha de la última actualización.
Debe usted por tanto asumir la lectura referida a la actualización para conocer sus derechos y obligaciones en cada momento sobre esta materia.
Una vez efectuados dichos cambios o actualizaciones, al continuar accediendo o utilizando los servicios de WOOEEN usted quedará sujeto a la política de privacidad revisada.
16. Veracidad de los datos facilitados por el usuario
El usuario manifiesta que todos los datos por él facilitados son ciertos y se compromete a mantenerlos actualizados y a poner al corriente a WOOEEN cuando se produzca alguna modificación en los mismos.
17. Destinatarios de los datos personales
WOOEEN no cederá ni comunicará a ningún tercero tus datos, excepto en los casos legalmente previstos a requerimiento de las autoridades oficiales españolas o comunitarias o cuando la prestación de un servicio implique la necesidad de una relación contractual con un Encargado de Tratamiento. Así, el usuario acepta que ciertos datos personales recabados sean facilitados a estos Encargados del Tratamiento (plataformas de pago, gestoría, intermediarios, etc.), cuando sea necesario para la efectiva realización de un servicio contratado o producto adquirido. El usuario acepta también que, en caso de prestación de servicios, éstos puedan ser, total o parcialmente, subcontratados a otras personas o empresas, que tendrán la consideración de Encargados del Tratamiento, con los que WOOEEN ha convenido el correspondiente contrato de confidencialidad, o adherido a sus políticas de privacidad, establecidas en sus respectivas páginas web.
El usuario podrá negarse a la cesión de sus datos a los Encargados del Tratamiento, mediante petición escrita, ejercitando los derechos anteriormente citados.
WOOEEN puede contar con sociedades fuera del Espacio Económico Europeo que en todo caso deberán cumplir con las medidas diseñadas por la normativa de la UE para proteger los datos personales salvo en los casos en que por la Comisión Europea se haya determinado que el país donde se encuentra ubicado el destinatario proporciona un nivel adecuado de protección de datos personales.
Además, en aquellos casos en que sea necesario, los datos de clientes podrán ser cedidos a determinados organismos, en cumplimiento de una obligación legal: Agencia Tributaria Española, entidades bancarias, Inspección de Trabajo, etc.
18. Tiempo de conservación de los datos almacenados y tratados por WOOEEN
Los datos proporcionados para enviarle la información sobre los productos y servicios de WOOEEN se conservarán mientras no se solicite el ejercicio de derechos de supresión de sus datos personales y se utilizarán respetando su voluntad en cada momento, que podrá modificar mediante el ejercicio de derechos que le reconoce el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos y que se indican en el epígrafe correspondiente de esta declaración.
Los datos facilitados para la contratación de servicios y productos de WOOEEN se conservarán durante el tiempo mínimo necesario hasta el fin de la relación contractual. Posteriormente, solo se conservarán para el cumplimiento de obligaciones legales.
En el caso de participar en procesos de selección, de no ser seleccionado, WOOEEN podrá mantener almacenado su currículum vitae un máximo de dos años para incorporarlo a futuras convocatorias, a menos que el candidato manifieste lo contrario.
En cuanto al resto de sus datos personales, se conservarán durante el período que resulte necesario para el ejercicio o la defensa de potenciales reclamaciones, para cumplir con obligaciones legales siempre que lo permitiese la legislación aplicable. Transcurridos los plazos de prescripción legal, destruiremos o anonimizaremos sus datos personales.
19. Redes Sociales
WOOEEN cuenta con perfil en algunas de las principales redes sociales de Internet, reconociéndose WOOEEN, en estas, como responsable del tratamiento de los datos personales de sus seguidores, para cuyo tratamiento se aplicará la presente política de privacidad de datos personales.
La finalidad de dicho tratamiento por parte de WOOEEN, cuando la ley no lo prohíba, será la de informar a sus seguidores mediante las redes sobre sus actividades y ofertas así como prestar servicio personalizado de atención al cliente.
La base jurídica que legitima este tratamiento será el consentimiento del interesado, que podrá revocar en cualquier momento.
WOOEEN no extraerá datos personales de las redes sociales.